Podmínky použití

1. Základní informace o provozovateli

Název: Růže a Sen
Adresa: Vinohradská 125, 130 00 Praha 3
Email: [email protected]

2. Vymezení pojmů

• Poskytovatel: Růže a Sen, provozovatel těchto webových stránek a salonu
• Klient: osoba, která využívá služeb salonu nebo webových stránek
• Služby: kosmetické služby v oblasti péče o nehty poskytované v salonu
• Webové stránky: internetové stránky dostupné na doméně rammousole.info

3. Používání webových stránek

Tyto webové stránky slouží k poskytování informací o našich službách a umožňují rezervaci termínů. Používáním těchto stránek souhlasíte s těmito podmínkami.

Zavazujete se:

• Používat stránky v souladu s platnými zákony
• Neprovádět žádné aktivity, které by mohly poškodit nebo narušit fungování stránek
• Nepoužívat stránky pro nelegální nebo neoprávněné účely
• Poskytovat pravdivé a aktuální informace při rezervaci

4. Rezervace služeb

4.1 Vytvoření rezervace

Rezervaci lze provést prostřednictvím online formuláře na těchto webových stránkách nebo emailem. Rezervace není potvrzená, dokud od nás neobdržíte potvrzující email.

4.2 Potvrzení rezervace

Po odeslání rezervačního formuláře vám zašleme potvrzení emailem do 24 hodin. Pokud potvrzení neobdržíte, kontaktujte nás prosím.

4.3 Změna nebo zrušení rezervace

• Rezervaci můžete změnit nebo zrušit nejpozději 24 hodin před stanoveným termínem
• Zrušení oznamte emailem na [email protected]
• V případě zpoždění více než 15 minut si vyhrazujeme právo rezervaci zrušit
• Opakované zrušení rezervace bez předchozího upozornění může vést k odmítnutí budoucích rezervací

5. Poskytování služeb

5.1 Rozsah služeb

Poskytujeme kosmetické služby v oblasti péče o nehty, jak jsou uvedeny na stránce Služby. Konkrétní rozsah služby je upřesněn před jejím zahájením.

5.2 Ceny

Všechny ceny uvedené na webových stránkách jsou konečné včetně DPH. Vyhrazujeme si právo změnit ceny, přičemž změna se nevztahuje na již potvrzené rezervace.

5.3 Platba

Platba za služby se provádí v hotovosti nebo platební kartou po poskytnutí služby, pokud není dohodnuto jinak.

5.4 Zdravotní omezení

Před poskytnutím služby nás prosím informujte o jakýchkoli alergiích, kožních onemocněních nebo jiných zdravotních omezeních. Vyhrazujeme si právo odmítnout poskytnutí služby, pokud by mohlo dojít k ohrožení zdraví.

6. Odpovědnost

6.1 Odpovědnost poskytovatele

Poskytovatel odpovídá za řádné a odborné provedení objednaných služeb. Všechny služby jsou prováděny kvalifikovaným personálem s použitím certifikovaných produktů.

6.2 Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za škody vzniklé:

• Nezpůsobené poskytovatelem
• Způsobené nesprávnou péčí klienta po poskytnutí služby
• V důsledku nezpůsobilosti klienta, pokud klient tuto skutečnost zatajil
• Porušením těchto podmínek ze strany klienta

6.3 Reklamace

V případě nespokojenosti se službou nás prosím kontaktujte do 48 hodin od poskytnutí služby. Reklamace budou vyřízeny individuálně podle okolností.

7. Duševní vlastnictví

Veškerý obsah těchto webových stránek, včetně textů, obrázků, grafiky a loga, je chráněn autorskými právy a je majetkem poskytovatele nebo třetích stran, které poskytly souhlas k použití.

Není dovoleno kopírovat, reprodukovat nebo jinak používat obsah těchto stránek bez předchozího písemného souhlasu.

8. Ochrana osobních údajů

Zpracování osobních údajů je upraveno v samostatném dokumentu Ochrana osobních údajů a GDPR.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Změny podmínek

Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoli změnit. O významných změnách budete informováni prostřednictvím webových stránek. Pokračováním v používání našich služeb po provedení změn vyjadřujete souhlas s aktualizovanými podmínkami.

9.2 Řešení sporů

V případě sporu se budeme snažit o jeho smírné vyřešení. Pokud k dohodě nedojde, spory budou řešeny příslušnými soudy České republiky.

9.3 Platnost

Pokud se některé ustanovení těchto podmínek stane neplatným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

9.4 Kontakt

V případě dotazů k těmto podmínkám nás kontaktujte na:

Email: [email protected]

Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 16. května 2026.